Гарантии в SEO: что можно и нельзя прописать в договоре

Мы агентство, которое с 2012 года само подписывает такие договоры, и со стороны исполнителя хорошо видно, какая гарантия продаётся легко, а исполняется плохо. Главная подмена рынка простая: клиент покупает «гарантию результата», а получает гарантию процесса с юридически пустым KPI.

Обозначим конфликт интересов сразу. Агентству выгодны мягкие KPI и лёгкая семантика, заказчику нужны заявки, а договор это место, где эти интересы сводят к проверяемым цифрам. Разбор не является юридической консультацией: формулировки ниже согласуйте со своим юристом под вашу ситуацию.

Что вы получите: таблицу «можно/нельзя», готовые блоки в договор, методику замера заявок и чек-лист перед подписанием.

Короткий ответ: что в SEO можно обещать в договоре, а что нельзя

Выжимка

Гарантировать можно объём и состав работ, сроки, методику, отчётность, динамику измеримых метрик при соблюдении условий обеими сторонами и финансовую компенсацию при недостижении KPI. Нельзя гарантировать конкретную позицию в выдаче, «ТОП-1 по 100 запросам», сроки индексации и сохранение позиций после апдейтов: это зона решения поисковой системы, а не исполнителя.

Таблица: обещание, можно/нельзя, почему

Ценность гарантии не в её громкости, а в приложении с методикой замера. Без методики любая гарантия нулевая.

Почему «гарантия ТОП-10» юридически почти ничего не значит

Потому что договор на SEO по умолчанию это возмездное оказание услуг: исполнитель обязуется совершать действия, а не сдавать овеществлённый результат, как в подряде. Если в предмете написано «продвижение сайта», исполнитель отчитывается работами, и подписанные вами акты станут главным доказательством того, что услуга оказана.

Чтобы гарантия работала, слова «гарантируем» недостаточно. Нужна связка из четырёх элементов: измеримый KPI, методика замера, перечень условий заказчика и конкретное последствие недостижения (скидка, бесплатный период, возврат части оплаты, неустойка). В споре смотрят на акты, на согласованную методику и на то, выполнял ли заказчик свои обязанности.

Формулировка «ТОП-10 по данным сервиса X в регионе Y на дату Z, без персонализации, по 20 запросам из Приложения 1» уже лучше: она хотя бы проверяема. Но проверяемость не равна полезности для бизнеса. И честная оговорка про перспективу: взыскать обычно удаётся не упущенную прибыль, а возврат оплаты и неустойку из договора, поэтому компенсацию важнее прописать, чем надеяться на суд.

Три типа гарантий и что не так с каждым

Типов всего три: позиции, трафик, заявки и стоимость обращения. Сравнивать их стоит по проверяемости, связи с деньгами, манипулируемости и зависимости от внешних факторов.

Мы в КлиентЛаб считаем результат в заявках и стоимости обращения именно потому, что это единственная метрика, по которой заказчику не надо верить на слово. Это же единственная метрика, где исполнитель обязан требовать встречных обязательств.

Гарантия по позициям: шесть способов её размыть

Размывается она на этапе подбора зачётного списка и настроек съёма. Шесть типовых приёмов: ультра-НЧ хвост с частотой 5-20 в месяц и запросы, где сайт уже в ТОП-20; брендовые и навигационные ключи, дающие ТОП-1 автоматически; незафиксированный регион (Москва и Екатеринбург это разные задачи); персонализация и история поиска; зачёт «ТОП-10 с учётом рекламных блоков и колдунщиков», где органическая восьмая строка уходит за второй экран; свободный выбор сервиса съёма и даты замера.

Что требовать вместо этого: список запросов с частотностью и текущей позицией в приложении, зачёт только по небрендовой коммерческой семантике, видимость в ТОП-3 и ТОП-10 как доля от списка, а не отдельные строки. Плюс фиксация сервиса, региона, устройства и отсутствия персонализации.

Рабочая фраза для договора: позиции являются диагностической метрикой и не являются KPI приёмки.

Гарантия по трафику: откуда берётся «рост»

Чаще всего из бренда и из страниц без коммерческого интента. Типовой график «+180% трафика» при разборе оказывается ростом брендовых запросов после офлайн-рекламы, переходов с карт и информационного хвоста, который заявок не даёт.

Как чистить зачёт: сегмент «поисковый трафик минус брендовые запросы» в Метрике, отчёт Search Console с фильтром по брендовым подстрокам, обязательный учёт роботности. Отдельно проверяйте подмену источников: utm на органике, переходы из рассылок и рекламы, попавшие в органический сегмент, несведённые домены при мультирегиональности.

В договоре фиксируем KPI по небрендовому органическому трафику на целевые разделы, список исключаемых источников и источник истины: счётчик заказчика, а не отчёт агентства. Наше правило: если трафик вырос, а заявок нет, это не результат, и мы так и пишем в отчёте.

Гарантия по заявкам и стоимости обращения: как её формулируют и почему мы её не даём

Если заказчик и подрядчик всё же договариваются о гарантии результата, самая реалистичная её форма: по CPL и на квартал, а не по количеству заявок за месяц. Логика: объём спроса в нише исполнитель не создаёт, а на стоимость обращения качество работы влияет напрямую, поэтому CPL в коридоре фиксируется легче и спорится реже.

Формулировка: средняя стоимость квалифицированного обращения из небрендового органического поиска за квартал не выше X рублей при объёме не менее N обращений; при превышении производится пересчёт вознаграждения за квартал по фактическому CPL, но не более Y% от квартальной суммы. Квартал нужен потому, что месячные колебания в SEO нормальны. Коридор (план-минимум с компенсацией, план-норма с базовой оплатой, план-максимум с бонусом) убирает ситуацию «всё или ничего».

Без встречных условий такую гарантию подписывать нельзя: доступ к CRM или сводному отчёту по заявкам, коллтрекинг, внедрение правок в согласованные сроки, неизменность продукта и цен в разумных рамках, бюджет на контент и доработки. Иначе исполнитель рискует деньгами за чужие решения.

Наша позиция: гарантий результата мы не даём, ни по позициям, ни по заявкам, ни по CPL. Слишком большая часть результата зависит от сайта, отдела продаж и рынка заказчика. В договоре фиксируем состав и сроки работ, отчётность по обращениям и стоимости обращения, контрольные точки на 3 и 6 месяце и право выхода без штрафа. Целевые показатели ставим как ориентир для обеих сторон, а не как обязательство с компенсацией.

Baseline: что зафиксировать до подписания

Зафиксировать нужно пять срезов и подписать их протоколом исходных показателей с машинными выгрузками в приложении. Без этого спорить о результате через полгода будет нечем.

1. Семантика и позиции. Выгрузка с частотностью и текущими позициями, десктоп и мобайл, регион, дата съёма.
2. Трафик. 12 месяцев по каналам из Метрики или GA4 плюс данные Search Console и Яндекс Вебмастера за доступное окно хранения (выгружать сразу).
3. Заявки и воронка. Обращения за 6-12 месяцев по каналам, конверсия сайта, CPL по платным каналам как ориентир, цикл сделки.
4. Техническое состояние. Индексация, скорость, дубли, структура; для Битрикса отдельно SEO-модуль, умный фильтр и состояние ЧПУ.
5. Инвентаризация аналитики. Цели, коллтрекинг, связка с CRM. Чего нет, то становится первой задачей, а не поводом отложить KPI.

Если считать нечего, в договор идёт двухэтапная схема: 3-4 недели диагностики и настройки аналитики с фиксированной оплатой, затем допсоглашение с KPI на основании измеренного baseline. Свои проекты мы начинаем так же: сначала диагностика и измерение, потом целевые показатели.

Методика замера: что считается заявкой, а что нет

Заявкой считается только то, что перечислено в договоре явным списком. Всё остальное в зачёт не идёт, и это защищает обе стороны.

Зачётные события: отправленная форма с валидным контактом, звонок с подменного номера органического канала длительностью от 30-60 секунд, обращение в чат или мессенджер, заказ обратного звонка, онлайн-запись. Добавление в корзину заявкой не является. Не зачитываются: дубль того же контакта в окне 30-90 дней, звонок от поставщика или с вопросом «где вы находитесь», спам из форм, обращение действующего клиента по текущему договору, тестовые заявки сотрудников обеих сторон.

Отдельно пропишите квалификацию: кто её делает, в какой срок (например, в CRM в течение 5 рабочих дней) и правило по умолчанию, что необработанная заявка считается квалифицированной. Иначе квалификация становится рычагом занижения KPI. Плюс право исполнителя слушать записи звонков, один источник истины с моделью атрибуции, допустимое расхождение между системами (например, 10%) и порядок сверки. Аккаунты Метрики, Вебмастера, коллтрекинга и домен оформляются на заказчика, у исполнителя гостевой доступ.

Когда гарантию по заявкам давать нельзя (и мы отказываемся)

Есть шесть ситуаций, где KPI по лидам превращается в лотерею, и подписывать его не стоит. Вместо него ставят квартальное окно или опережающие метрики.

• Поток меньше 20-30 лидов в месяц: статистика не набирается.
• Длинный цикл сделки в B2B и промышленности (3-12 месяцев): гарантируем лиды и качество лида по чек-листу квалификации, но не сделки.
• Новый домен без истории: первые 4-8 месяцев KPI ставится поэтапно (индексация, видимость, первый небрендовый трафик, первые заявки).
• Сайт в разработке или переезде на новый домен либо CMS: KPI замораживается на срок переезда плюс 4-8 недель.
• Лицензируемые услуги, медицина, финансы, товары с ограничениями по рекламе: нужна отдельная оговорка про модерацию и требования закона.
• Заявки некому обрабатывать: без отдела продаж KPI по лидам не имеет смысла.

Отраслевая специфика: как выглядит честная гарантия в четырёх нишах

В каждой нише честная гарантия выглядит по-разному, и единый шаблон тут не работает. Ниже то, что мы реально готовы подписывать.

Один шаблон договора на все ниши это главный признак, что гарантию писали маркетологи, а не те, кто будет её исполнять.

Ответственность заказчика: 7 условий, без которых гарантия не действует

Гарантия действует, только если заказчик выполняет встречные обязательства, и они должны быть в тексте договора со сроками. Иначе исполнитель отвечает за чужие решения.

1. Внедрение технических правок в согласованный срок (например, 10 рабочих дней) либо доступы для самостоятельного внедрения.
2. Согласование и публикация контента в срок: зависший на согласовании текст не является задержкой исполнителя.
3. Работающая аналитика: цели, коллтрекинг, доступ к CRM. Поломка счётчика по вине заказчика приостанавливает KPI.
4. Неизменность сайта без уведомления: редизайн, смена CMS, изменение URL-структуры только по согласованию.
5. Обработка заявок: ответ в разумный срок, фиксация в CRM, квалификация.
6. Сохранение продуктовых условий в разумных рамках: резкий рост цен и уход товаров из наличия меняют экономику KPI.
7. Бюджеты на контент, доработки и сервисы, если они не входят в стоимость услуг.

Требование «не менять подрядчика» мы считаем допустимым только как условие действия гарантии на период договора. Требование «внедрять все правки без обсуждения» неприемлемо: правки обсуждаются, а отказ фиксируется письменно с указанием влияния на KPI.

Апдейты алгоритмов и сезонность: честный форс-мажор без индульгенции

Оговорка про апдейты нужна, но она не должна обнулять KPI автоматически. Апдейт отличается от плохой работы проверяемыми признаками: синхронная просадка у конкурентов в той же выдаче, подтверждение в трекерах волатильности, данные Вебмастера и Search Console, отсутствие ручных санкций.

Механизм независимой проверки лучше прописать заранее: аудит третьим специалистом и выгрузки видимости по контрольной группе конкурентов. Сезонность считается коэффициентом по формуле в приложении (Wordstat или Google Trends за 2-3 года либо год-к-году по той же календарной неделе), а не «по договорённости».

Чтобы оговорка не стала индульгенцией: приостановка KPI только при письменном уведомлении в срок (например, 10 дней) с доказательствами, с планом восстановления и лимитом приостановки (например, 60 дней). Нечестно со стороны агентства ссылаться на апдейт, когда просадка только у клиента, а конкуренты выросли.

Формулировки для договора: готовые блоки

Ниже рабочие шаблоны с переменными-заглушками. Это материал для обсуждения с юристом, а не готовый договор.

• Предмет: услуги по поисковому продвижению в объёме Приложения 1 с целью достижения показателей Приложения 2; показатели носят характер обязательства исполнителя при соблюдении заказчиком условий раздела N.
• KPI: период зачёта квартал; метрика: квалифицированные обращения из небрендового органического поиска; значение X с коридором от минимума до максимума; базовый уровень из протокола baseline; сезонный коэффициент по формуле Приложения 3.
• Методика: перечень зачётных событий, окно дедупликации, модель атрибуции, источник истины, допустимое расхождение, порядок сверки.
• Приостановка: закрытый перечень оснований (нарушение сроков внедрения, поломка аналитики, редизайн или переезд, подтверждённый апдейт), срок уведомления, лимит приостановки.
• Приёмка: срок направления акта, срок рассмотрения, порядок мотивированного отказа. Правило «акт считается принятым при отсутствии возражений в N дней» защищает исполнителя, читайте его внимательно.
• Компенсация по возрастанию жёсткости: скидка на следующий период пропорционально недостижению, бесплатный месяц работ, возврат части вознаграждения, неустойка; с ограничением общей ответственности суммой договора за период.
• Разделение систем: отдельные KPI по Яндексу и Google с весами по фактической доле трафика на момент baseline и пересмотром весов раз в полгода.

Экономика гарантии: сколько стоит «вернём деньги»

Жёсткая гарантия обычно дороже обычного договора на 20-40%, и это резерв исполнителя под риск компенсации. Механика простая: оценивается вероятность недостижения и размер выплаты, результат закладывается в ставку; чем короче период зачёта, тем выше премия.

Второй, менее заметный механизм: под жёсткую гарантию ставится осторожный KPI, то есть вы платите больше за более низкую планку. Третий: агентство с реальными гарантиями отбирает проекты и от части отказывается. Если вам обещают жёсткую гарантию, не задав вопросов про аналитику и обработку заявок, риск остаётся на вашей стороне.

Переплата оправдана при крупном бюджете, понятной воронке и зрелой аналитике, когда нужна дисциплина подрядчика. На новом сайте и при малом потоке выгоднее платить за прозрачность процесса и опережающие метрики. Нам как агентству выгоднее фикс плюс бонус за KPI, чем возврат денег, и мы это клиентам объясняем.

Альтернативы гарантии: четыре модели и конфликт интересов в каждой

Моделей оплаты четыре, и конфликт интересов есть в каждой. Выбор делается не по «честности», а по тому, какой риск вы готовы страховать договором.

Схема «оплата только за позиции по факту вывода» выталкивает исполнителя в лёгкую семантику: ему выгодно брать запросы, которые выйдут сами.

Отчётность и приёмка: чтобы через полгода не спорить о результате

Спор предотвращает состав отчёта и регулярная письменная сверка. Главный пункт, про который забывают, это список переданных и невнедрённых правок с датами.

1. Месячный отчёт: выполненные работы с привязкой к плану, динамика KPI к baseline и год-к-году, небрендовый трафик, заявки и CPL, видимость как справка, внедрённые и невнедрённые правки с датами передачи.
2. Приложения машиночитаемые: выгрузки из Метрики, GA4, Search Console и коллтрекинга, а не скриншоты.
3. Акт: период, фактические значения KPI, применённые коэффициенты (сезонность, приостановки), расчёт вознаграждения и компенсации, подписи.
4. Разногласия: срок мотивированного отказа, обязанность приложить расчёт, привлечение независимого специалиста, порядок оплаты экспертизы.

Практический совет: проводите письменную сверку KPI раз в квартал, даже когда всё хорошо. Конфликты рождаются из накопленных расхождений, а не из одного плохого месяца.

Расторжение и передача проекта: что должно остаться вам

Остаться должны доступы, данные и права на результаты, но только если это прямо написано в договоре. Права на тексты, ТЗ, семантику и структуру переходят заказчику лишь при явном пункте о передаче исключительных прав по факту оплаты, иначе остаются у автора.

1. Домен, хостинг, Метрика, Вебмастер, Search Console, коллтрекинг, CRM оформлены на юрлицо заказчика; агентство приглашённый пользователь.
2. Обязательная выгрузка при расторжении в срок (например, 10 рабочих дней): семантическое ядро, карта релевантности, список внедрённых доработок, незакрытые задачи с приоритетом, доступы, история отчётов.
3. Часто забывают: пароли сторонних сервисов, оформленных агентством на себя, аккаунты Яндекс Директ и Google Ads с историей обучения кампаний, права на фото и иллюстрации.
4. Срок уведомления о расторжении, расчёты за незавершённый период, судьба текстов, отданных в работу но не опубликованных.
5. Неразглашение и обработка персональных данных заявок: кто оператор и на каком основании агентство видит контакты.

Если подрядчик не выполнил обещанное: что делать по шагам

Начинать нужно не с разговора, а со сбора доказательной базы и проверки собственных обязательств. В половине случаев спор упирается именно во второе.

1. Собрать договор с приложениями, акты, отчёты, переписку, выгрузки из аналитики за весь период, перечень переданных и невнедрённых правок.
2. Провести внутренний аудит: внедряли ли вы правки, работала ли аналитика, обрабатывались ли заявки.
3. Направить письменную претензию по адресу из договора с расчётом требования, ссылкой на пункты KPI и компенсации и сроком на ответ.
4. Привлечь независимого специалиста. Он может установить объём и качество работ и вероятные причины просадки, но не может подтвердить, что KPI вообще был достижим.
5. Переговоры и мировое: чаще всего заканчивается возвратом части оплаты или бесплатной доработкой, и это нормальный исход.
6. Суд: реалистично проще взыскать возврат оплаты и неустойку по договору, сложнее упущенную выгоду. Подписанные без возражений акты сильно ослабляют позицию, а закон о защите прав потребителей здесь обычно не помогает: он защищает граждан, которые заказывают услугу для личных нужд, а продвижение коммерческого сайта к ним не относится, даже если договор подписало физлицо.

Профилактика, которая снимает большую часть проблем: методика замера и фиксация невнедрённых правок с первого месяца.

Чек-лист: 15 пунктов договора, которые нужно проверить перед подписанием

Пройдите по списку до подписания и отметьте красные флаги. Один непроработанный пункт обнуляет всю гарантию.

1. Предмет: услуги или результат и что именно считается результатом. Флаг: «комплекс мероприятий».
2. Приложение с объёмом работ, а не общая формулировка про продвижение.
3. KPI с метрикой, значением, периодом и коридором.
4. Протокол baseline с датой и машинными выгрузками.
5. Методика замера заявок: зачётные события, дедупликация, спам, атрибуция.
6. Источник истины и допустимое расхождение между системами.
7. Сезонная поправка с формулой, а не «по договорённости».
8. Разделение KPI по Яндексу и Google, а для экспорта по странам.
9. Закрытый перечень оснований приостановки KPI и лимит срока.
10. Обязанности заказчика со сроками внедрения правок.
11. Последствия недостижения KPI конкретной суммой, а не «стороны обсудят».
12. Ограничение ответственности и отсутствие абстрактного «гарантируем результат».
13. Порядок приёмки, срок мотивированного отказа, механизм разногласий.
14. Владение аккаунтами и передача исключительных прав на контент и семантику.
15. Расторжение: срок уведомления, состав выгрузки, NDA и персональные данные.

Частые вопросы

Законно ли прописывать гарантию ТОП-10 и что будет при невыполнении?

Прописать не запрещено, свобода договора это позволяет. Но без сервиса съёма, региона, устройства, отсутствия персонализации и даты замера условие неопределённое. Последствие должно быть указано прямо: скидка, бесплатный период, возврат части оплаты, неустойка. Нет последствия, не будет ничего, кроме переговоров.

Какой KPI ставить при 10-20 заявках в месяц?

Перенесите зачёт на квартал с накопленным итогом, добавьте коридор план-минимум, норма, максимум и опережающие метрики: небрендовый трафик на целевые разделы, число страниц в ТОП-10 по коммерческой семантике, выполнение плана внедрений. Корректнее квартальный CPL плюс обязательства по объёму работ.

Можно ли гарантировать CPL вместо количества заявок?

Да, это самая реалистичная гарантия: спрос исполнитель не создаёт, а на стоимость обращения влияет напрямую. Пишите средний CPL квалифицированного обращения из небрендового органического поиска за квартал не выше X при объёме не менее N, с пересчётом вознаграждения и лимитом в Y% квартальной суммы.

Что именно считается заявкой?

Форма с валидным контактом, звонок с подменного номера от 30-60 секунд, обращение в чат или мессенджер, онлайн-запись. Не считаются дубли в окне 30-90 дней, спам, звонки поставщиков и нецелевые вопросы, обращения действующих клиентов, тестовые заявки. Нужен срок квалификации и правило: необработанная заявка считается квалифицированной.

Как зафиксировать точку отсчёта без целей и коллтрекинга?

Двухэтапный договор: 3-4 недели диагностики с фиксированной оплатой (цели, коллтрекинг, связка с CRM, выгрузка истории из Метрики и Search Console), затем допсоглашение с KPI от измеренного baseline. До настройки аналитики KPI по заявкам ставить нельзя, спорить будет нечем.

Кто отвечает за просадку после апдейта и как это проверить?

Если просадка синхронна у конкурентов, подтверждается трекерами волатильности и в Вебмастере нет уведомлений о санкциях, это внешний фактор, и KPI приостанавливается по письменному уведомлению с доказательствами. Проверяется независимым аудитом, механизм стоит прописать заранее. Если просадка только у вас, ссылка на апдейт несостоятельна.

Подрядчик требует не менять сайт и внедрять все правки. Это нормально?

Частично. Согласовывать изменения сайта и внедрять правки в срок обоснованно: иначе исполнитель отвечает за чужие решения. «Не менять подрядчика» допустимо только как условие действия гарантии в период договора. «Внедрять все правки без обсуждения» неприемлемо: отказ фиксируется письменно с указанием влияния на KPI.

Как отделить SEO-трафик от брендового?

В приложении фиксируется список брендовых подстрок (название, транслит, опечатки, домен). Зачёт идёт по сегменту «поисковый трафик минус бренд» в Метрике и по Search Console с исключением подстрок, с фильтром роботности, отдельно по целевым разделам. Динамику брендового спроса полезно сверять с Wordstat как контрольный ряд.

Можно ли давать гарантию, если сайт переезжает?

По заявкам нет. На период разработки и переезда KPI замораживается, а в договор идут поэтапные обязательства: корректная структура и URL, карта редиректов, индексация без потерь, восстановление небрендового трафика до baseline за 4-8 недель. Гарантия по лидам стартует после стабилизации, фиксируемой протоколом.

Сколько стоит договор с возвратом и за что переплата?

Обычно дороже на 20-40%, это резерв под риск компенсации. Скрытый компонент: под жёсткую гарантию ставится осторожный KPI, то есть вы платите больше за меньшую планку. Оправдано при зрелой аналитике и крупном бюджете. На новом сайте и при малом потоке выгоднее бонус за KPI.

Как прописать KPI отдельно по Яндексу и Google?

Два набора показателей с весами по фактической доле каждой системы на момент baseline и пересмотром раз в полгода. Источники данных разные (Вебмастер и Метрика против Search Console и GA4), поэтому методика указывается для каждой системы. Для экспортёров добавляется разбивка по странам: общий CPL по рынкам считать нельзя.

Как учесть сезонность?

Сезонным коэффициентом с формулой в приложении: Wordstat или Google Trends за 2-3 года либо год-к-году по той же календарной неделе. KPI пересчитывается автоматически, без переговоров. Дополнительно порог: при падении спроса в нише более чем на X% KPI по объёму заявок приостанавливается, а KPI по CPL сохраняется.

Что остаётся нам при расторжении?

Всё перечисленное остаётся, если есть явный пункт о переходе исключительных прав на тексты, семантику, ТЗ и структуру по факту оплаты. Аккаунты Метрики, Вебмастера, Search Console, коллтрекинга и домен должны быть на вас изначально. Плюс обязанность передать выгрузки и незакрытые задачи в 10 рабочих дней.

Можно ли переписать KPI в подписанном договоре?

Да, допсоглашением. Нормальный порядок: письменная сверка фактических данных за период, разбор причин (внешние факторы, невнедрённые правки, изменение спроса), новая планка от измеренного, а не ожидаемого. Чтобы это не выглядело уходом от ответственности, одновременно фиксируются обязательства обеих сторон. Полезно заранее заложить пересмотр KPI раз в полгода.

Какие гарантии нельзя дать в медицине и лицензируемых нишах?

Нельзя обещать медицинский результат, выздоровление, безопасность и эффективность как часть KPI, нельзя гарантировать прохождение рекламной модерации и обходить требования к рекламе медуслуг и ограничения по отзывам. Допустимый KPI: записи на приём и стоимость записи при соблюдении требований к контенту, лицензии и предупреждениям. Для YMYL фиксируется авторство и медицинская проверка текстов.

Разберём ваш договор и подберём выполнимый KPI

Что сделать на этой неделе

1. Выгрузить baseline: 12 месяцев трафика по каналам, позиции с частотностью, заявки за 6-12 месяцев.
2. Проверить инвентарь аналитики: цели в Метрике, коллтрекинг, связка с CRM, владелец аккаунтов.
3. Прогнать текущий или проектный договор по чек-листу из 15 пунктов и выписать красные флаги.
4. Переписать KPI на квартальное окно с коридором и методикой замера заявок в приложении.
5. Зафиксировать обязанности своей стороны со сроками внедрения правок.

Мы бесплатно посмотрим раздел про KPI и отчётность в проекте договора или в вашем текущем договоре и покажем, какие формулировки на практике не проверяются. Это взгляд SEO-практика, а не юридическая консультация. Дальше, если нужно, сделаем срез baseline и рассчитаем достижимые целевые показатели по вашей нише. Работаем с 2012 года: медицина, B2B и промышленность, e-commerce на 1С-Битрикс, экспортёры на Google Ads. Гарантий результата не даём: фиксируем состав работ, сроки и отчётность.

Напишите нам на https://klientlab.ru и получите бесплатный экспресс-аудит сайта или рекламы в КлиентЛаб.

Материалы по теме

• SEO-продвижение сайтов
• Технический аудит сайта
• Как выбрать SEO-подрядчика: 18 вопросов
• Сколько ждать результата от рекламы и SEO
• Hreflang: настройка для мультиязычного сайта в Google и Яндексе
• Сайт не индексируется: причины и порядок проверки, диагностика для Яндекса и Google