Как мы увеличили количество обращений для турагентства в 4,8 раза.

О проекте

• Клиент: туристическое агентство Турне Транс Трэвел.
• Сайт: t3travel.ru.
• Регион: Калининград и область.

Цели

• Увеличить количество заявок в месяц.
• Снизить стоимость привлечения одной заявки.

Проблема

Гипотезы

Одной из главных гипотез было попробовать вести контекстную рекламу не на сайт, а на квиз.

Был составлен пул из основных вопросов, после прохождения которых, менеджер точно знал, что хочет клиент и звонил уже с подобранными готовыми предложениями.

Были переработаны объявления: добавлена информация о выгоде, рассрочке, добавлено больше числовых значений, что положительно повлияло на показатель CTR.

Пример объявления на поиске

Была расширена семантика и проведена тщательная работа с минусацией РК, что привело к более целевому трафику

Результаты

• Количество обращений увеличилось с 19 до 91 (выросло в 4,8 раза).

Цена обращения снизилась с 3 838 руб. до 907 руб(включая услуги агентства)

Общий показатель конверсии увеличился в 4,3 раза.

Кроме этого провели оптимизацию рекламных кампаний

1. Провели A/B тестирование объявлений (для нахождения оптимального решения)
2. Регулярная минусация РК
3. Сделали объявления более привлекательными и кликабельными, за счет добавления цифр, спецсимволов в объявление.
4. Расширили семантику.

Выводы по проекту

1. Увеличили число обращений в 4,8 раза
2. Процент конверсии (CR) увеличили в 4,3 раза
3. Цену обращения (CPA) снизили в 4,2 раза.