Управление репутацией компании и бренда (SERM) Мониторинг, отзовики, поисковая выдача и репутация в нейросетях
Управление репутацией компании (SERM)
Работаем с отзывами и образом бренда в поисковой выдаче, на отзовиках и — что важно в 2025-2026 — в ответах нейросетей.
Что делаем
- Аудит текущей репутации: поисковая выдача, отзовики, соцсети
- Мониторинг упоминаний бренда в реальном времени
- Работа с негативными отзывами: ответы, удаление неправомерного контента
- Наращивание позитивных отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС, Flamp, iRecommend
- SEO-защита бренда: публикации на авторитетных площадках
- Репутация в ответах нейросетей (ChatGPT, Яндекс Нейро) — новая услуга 2025
Стоимость
| Пакет | Состав | Цена |
|---|---|---|
| Мониторинг | Отслеживание упоминаний + ответы на отзывы | от 15 000 ₽/мес |
| Активный SERM | Мониторинг + публикации + работа с негативом | от 30 000 ₽/мес |
| AI-репутация | SERM + продвижение в ответах нейросетей | от 45 000 ₽/мес |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли удалить негативный отзыв?
Только если отзыв нарушает правила площадки (ложь, нецензурная лексика, реклама конкурента). Правдивые отзывы можно только отработать грамотным ответом.
Как быстро улучшится репутация?
Первые результаты — через 1-2 месяца активной работы. Для полной нормализации выдачи при серьёзном кризисе — 4-6 месяцев.
Что такое репутация в нейросетях?
ChatGPT, Яндекс Нейро и другие ИИ-системы формируют мнение о бренде на основе публикаций в интернете. Мы работаем над тем, чтобы при упоминании вашей компании нейросети давали позитивный или нейтральный ответ.